2007年8月23日 星期四

在商言商

相信很多人在出國時常常會不小心的敗家,雖然我已經算是非常有自制力了,但是想到要結婚難免想要趁機會挑個特別的戒指,再逛過好幾個城市大小不一的珠寶店後,始終提不起勇氣亂買,總怕不懂這些名媛貴婦的玩意,怕買貴了或是買到假貨,最後的選擇就是挑有品牌的東西,但是買到品牌也不見得買到保障。
話說因為J的戒指才買不到半年就出了問題,他開始跟總公司聯絡維修事宜,維也納方面確認收到戒指十天內可以修好寄回來,我們擔心東西會寄丟便詢問是否可以請台灣專櫃台代送,維也納方面確認後說可以,但是台灣專櫃小姐一臉勉強的說要問公司,之後再三跟我們強調他們可以代寄但是有其他維修費用產生我們要自付,當我們再跟她確任多久可以修好送回來的時候,她開始不耐煩了,說四月送出去的到現在還沒回來,那個態度讓J也開始生氣,當下我們決定自己寄,凡事還是要靠自己才有用。
做生意除了貨好之外,我想商譽也是很重要的吧,如果為了這樣的態度問題讓消費者失去信心,那生意還能長久嗎?

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